Mi producto es defectuoso

En raras ocasiones, los libros salen impresos con alguna página del revés, en otro idioma, o incluso les falta alguna página o componentes como piezas de puzle o pegatinas. Si tu libro ha salido defectuoso, devuélvelo al minorista donde lo compraste y te lo cambiarán de parte nuestra.

Si esto no es posible, envíanos un correo electrónico y te lo cambiaremos.

●        Envía un mensaje a hola@usborne.es con las palabras "Producto defectuoso" en el asunto.

●        Incluye tu dirección postal para que podamos enviarte el nuevo producto.

●        Incluye fotografías del defecto y del número de lote (ver imagen a continuación) para que podamos investigar el caso.